Verzendbeleid

Bij BigMama.shop doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden indien mogelijk dezelfde dag nog verzonden. Op de productpagina vind je een indicatie van de levertijd. Mocht het onverhoopt niet lukken om deze levertijd te halen, dan brengen we je hier direct van op de hoogte.

Verzending via betrouwbare vervoerders
Wij werken samen met PostNL en DHL, zodat je bestelling altijd veilig en snel wordt geleverd.

Bezorgd door DHL
Je bestelling wordt bezorgd door DHL op werkdagen tussen 09:00 en 21:00 uur en op zaterdagen overdag. Ben je niet thuis bij de eerste bezorging? Dan wordt het pakket, indien mogelijk, bij de buren aangeboden. Lukt dit niet, dan wordt het pakket direct bij een DHL ServicePoint afgeleverd. Je ontvangt hiervan een bericht in je brievenbus. Het pakket blijft 7 dagen beschikbaar bij de afhaallocatie.

Bezorgd door PostNL
Je bestelling wordt bezorgd door PostNL op werkdagen tussen 09:00 en 21:30 uur en op zaterdagen overdag. Ben je niet thuis bij de eerste bezorging? Dan wordt het pakket, indien mogelijk, bij de buren aangeboden. Lukt dit niet, dan wordt het pakket direct bij een afhaallocatie afgeleverd. Je ontvangt hiervan bericht per e-mail. Het pakket blijft 7 dagen beschikbaar bij de afhaallocatie.

Kleine artikelen worden via PostNL als brievenbuspakje verzonden. Deze brievenbuspakjes worden bezorgd van dinsdag tot en met zaterdag tussen 11:00 en 20:00 uur. Let op: er zit geen tracking op brievenbuspakjes.

Levering van grote artikelen
Voor grote artikelen maken wij gebruik van een koerierdienst. Grote artikelen met een waarde van €35 of meer worden gratis verzonden. Bij levering nemen we altijd eerst contact met je op om samen een geschikt aflevermoment in te plannen.

Gratis verzending vanaf €35 (Nederland & België)
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België bij bestellingen vanaf €35. Let op: gratis verzending vanaf €35 is niet van toepassing op bestellingen naar Duitsland.

Verzendkosten
Voor bestellingen onder de €35 gelden de volgende tarieven:

• Postpakket Nederland met tracking: €4,95
• Postpakket België met tracking: €7,95
• Postpakket Duitsland met tracking: €5,95

Bij bestellingen boven de €35 nemen wij de verzendkosten voor Nederland en België voor onze rekening!